Политика конфиденциальности

1.1Оператор: Индивидуальный предприниматель LI ANTON ALEKSANDROVICH, ИНН 50710056580010 (ПИНФЛ), г. Ташкент, Республика Узбекистан. Контакты: Реквизиты и контакты.

1.2Начиная пользоваться Сервисом или оплачивая тариф, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях этой Политики. Согласие можно отозвать, как описано в разделе о ваших правах.

2.1Учётные данные: идентификатор в Telegram (Telegram ID), имя и фамилия или имя пользователя (@username) из профиля Telegram, номер телефона, если вы передали его боту при регистрации, выбранный язык интерфейса, дата первого обращения, ваш реферальный код и сведения о том, кто вас пригласил.

2.2Тариф и платежи: выбранный тариф и срок его действия, дата и сумма платежа (в звёздах Telegram или в сумах), идентификатор платежа в Telegram или платёжной системе, сведения о возврате, расход минут по дням и месяцам. Данные банковских карт Оператор не получает: их вводят на стороне платёжной системы.

2.3Голосовые и видеосообщения: аудио голосовых и видеосообщений («кружков»), которые вы отправляете боту или которые бот получает из подключённых вами чатов Telegram Business и групп, и их длительность. Сведения об отправителе и чате нужны только для того, чтобы ответить в нужный чат и списать минуты с нужного тарифа: имена собеседников и названия чатов не сохраняются. Аудио хранится только на время обработки и сразу после неё удаляется. Текст расшифровки уходит в чат и у Сервиса не сохраняется.

2.4Текстовые сообщения и вложения: Telegram передаёт боту сообщения из подключённых вами чатов и групп, но Сервис берёт в работу только голосовые и видеосообщения. Текстовые сообщения, фото, файлы и другие вложения он не читает и не сохраняет. Исключение составляют команды и упоминания, обращённые к самому боту (например «/voice выкл» в группе), и сообщения, которые вы сами пишете боту, например вопрос после команды /paysupport: его получает Оператор, чтобы ответить.

2.5Личный словарь: слова и варианты написания, которые вы добавляете в кабинете, и счётчик их использования.

2.6Служебные данные: идентификаторы подключений Telegram Business и их статус, идентификаторы сообщений для защиты от повторов и очередь обработки, служебный признак языка речи собеседника, данные о том, кто добавил бота в группу, технические журналы работы Сервиса (время, статус и ошибки обработки, без аудио и текста сообщений). На сайте используются cookie (раздел о cookie).

2.7Посещение сайта: адрес страницы, метки рекламной ссылки (utm), IP-адрес и сведения о браузере, а также cookie пикселя Meta. Если с сайта вы переходите в бота, посещение связывается с вашим аккаунтом Telegram, чтобы понимать, какая реклама приводит пользователей.

2.8Данные других людей: в записях могут быть голоса ваших собеседников. Оператор не устанавливает их личность и обрабатывает эти данные только ради расшифровки по вашему поручению. Вы отвечаете за законность передачи таких данных в Сервис.

• оказание Услуги: расшифровка сообщений, ответ в чате, учёт тарифа и минут;
• приём и учёт платежей, возвраты, работа личного кабинета;
• обращения и поддержка пользователей;
• оценка рекламы Сервиса и источников, из которых приходят пользователи;
• безопасность Сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.

3.1Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственной рекламы. Для оценки рекламы самого Сервиса часть сведений получает Meta, как описано в разделе «Кому передаются данные». Учётные данные и сведения о платежах могут копироваться на оборудование Оператора для резервирования.

4.1Поставщики облачных сервисов обработки речи. Для расшифровки Оператор передаёт аудио сообщения внешним облачным сервисам, а для части записей также текст расшифровки и подсказки (слова вашего личного словаря). Данные передаются только для получения и проверки расшифровки.

4.2Telegram. Сервис работает внутри Telegram, поэтому сообщения и платежи звёздами проходят через эту платформу по её правилам.

4.3Meta Platforms (реклама в Facebook и Instagram). Пиксель Meta на сайте получает сведения о просмотре страницы и о нажатии кнопки перехода в бота. Если вы пришли по рекламе, Сервис сообщает Meta, что вы начали пользоваться ботом, зарегистрировались или оплатили тариф: вместе с событием уходят cookie Meta, IP-адрес и браузер с момента посещения сайта, а Telegram ID и номер телефона только в виде хеша (необратимого кода). Голосовые, расшифровки и переписка в Meta не передаются.

4.4Платёжные системы и банки (Click, Payme и банки-эмитенты) получают данные, необходимые для проведения платежа.

4.5Поставщики инфраструктуры (хостинг и связь) обеспечивают работу серверов Оператора.

4.6Государственные органы получают данные в случаях и порядке, установленных законом.

4.7Иным лицам Оператор данные не раскрывает без вашего согласия.

5.1Поставщики, указанные выше, могут находиться и обрабатывать данные за пределами Республики Узбекистан. Передача нужна, чтобы получить расшифровку, провести платёж и оценить рекламу. Правила обработки данных у поставщиков определяются их собственными условиями. Принимая Политику, вы соглашаетесь на такую передачу.

6.1Оператор обязуется хранить аудио голосовых и видеосообщений только на время обработки и удалять его сразу после того, как расшифровка готова. Текст расшифровки, текстовые сообщения, вложения, имена собеседников и названия чатов Сервис не хранит: переписка остаётся только в вашем Telegram.

6.2Учётные данные, тариф и расход минут хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. Сведения о платежах хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.

6.3Одноразовый код входа на сайт действует 10 минут. Сообщение, которое ждёт обработки, хранится в очереди до ответа.

6.4Сведения о посещении сайта: у посещений, после которых никто не перешёл в бота, IP-адрес, сведения о браузере и cookie удаляются через 90 дней, а метки рекламной ссылки остаются для отчёта. Посещение, после которого вы пришли в бота, хранится вместе с учётными данными.

7.1В соответствии с Законом «О персональных данных» вы вправе: получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и как; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд.

7.2Чтобы воспользоваться правами, отправьте Telegram-боту @voiceAImess_bot команду /paysupport, а следующим сообщением суть запроса: бот передаст его Оператору. Мы проверим, что запрос приходит с вашего аккаунта Telegram, и ответим в срок, установленный законом.

7.3Если вы не пользователь Сервиса, но ваш голос попал в него через чат другого человека, вы также можете обратиться к Оператору с вопросом об обработке ваших данных.

7.4После отзыва согласия или удаления данных Сервис не сможет оказывать Услугу. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону, в частности сведения о платежах, удалению по запросу не подлежат до окончания установленного срока.

8.1Оператор принимает организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, защищённые соединения, подписанные сессии на сайте. Полную защиту от утечек в сети Интернет никто гарантировать не может, о нарушениях Оператор действует в порядке, установленном законом.

9.1Сайт использует три служебные cookie: сессионную для входа в кабинет (действует 30 дней), временную для подтверждения входа (действует 10 минут) и языковую для запоминания выбранного языка (действует 1 год). Кроме них, для оценки рекламы Сервиса в Facebook и Instagram сайт использует пиксель Meta: он ставит cookie _fbp (действует до 90 дней), а при переходе по рекламе ещё _fbc. Других рекламных и аналитических cookie сайт не использует.

10.1Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетний может пользоваться им только с согласия законных представителей.

11.1Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Продолжение пользования Сервисом после публикации означает согласие с новой редакцией.

12.1Индивидуальный предприниматель LI ANTON ALEKSANDROVICH, г. Ташкент. Обращения по персональным данным: Telegram-бот @voiceAImess_bot, команда /paysupport. Реквизиты: Реквизиты и контакты.